쿠팡플레이 개별 구매 환불 방법

쿠팡플레이 개별 구매 콘텐츠는 구매 후 7일 이내 혹은 대여기간 만료 이전에 환불이 가능합니다. 하지만 이미 콘텐츠의 일부 시청을 하셨다면 환불이 어렵습니다. 쿠팡플레이에서 개별 구매 환불을 원하신다면 아래 절차를 따라주시면 됩니다.

 

 

 

환불 방법

쿠팡플레이 앱이나 웹에서 [프로필] > [구매내역] > 우측상단의 더 보기 [...] 메뉴 >[환불]을 클릭하신 후 아래 4개의 환불 이유 중 하나를 선택해 주시면 환불 처리가 가능합니다.

 

• 실수로 구매
• 결제 오류
• 단순 변심
• 콘텐츠, 영상 재생 등의 시스템 오류

 

환불 상태 확인

환불 접수를 하신 후 동일 메뉴에서 콘텐츠 별 [더보기]를 클릭하시면 환불 진행 상태가 나타납니다. 환불은 대체적으로 신청 후 3 영업일 이내 결제하신 수단으로 환불 완료가 되지만 결제사 별 시차가 발생할 수 있습니다.

 

 

궁금하신 점이 아직 해결되지 않으셨다면 고객센터 (1600-9800)이나 아래 글 목록을 이용해 궁금하신 점을 해결하시길 바랍니다.

 

쿠팡플레이헬프